Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz. Veri sorumlusu: Süleyman Özdemirci. İletişim: destek@hamlekpss.com.
Topladığımız veriler
- Hesap ve kimlik bilgileri: Uygulama anonim bir kullanıcı kimliği oluşturur. Apple veya Google ile giriş yaparsanız e-posta adresiniz ve varsa adınız alınır. Onboarding'de girdiğiniz ad saklanır.
- Çalışma ve ilerleme verileri: Çözdüğünüz sorular, tamamladığınız konular, deneme sonuçları, seriniz, hedef sınav tarihi ve tercihleriniz.
- Satın alma bilgileri: Abonelik durumunuz ve satın alma geçmişiniz (ödeme kartı bilgileri bize iletilmez; ödemeler App Store / Google Play üzerinden yapılır).
- Kullanım ve analiz verileri: Hangi ekranların kullanıldığı gibi anonim etkileşim verileri (uygulamayı geliştirmek için).
- Teşhis / çökme verileri: Uygulama çökerse sorunu gidermek için teknik hata kayıtları.
- Yapay zekâ koç içeriği: Koça sorduğunuz soru ve ilgili soru metni, açıklama üretmek üzere sunucumuz aracılığıyla bir yapay zekâ modeli sağlayıcısına iletilir.
- Reklam ölçüm verileri: Uygulamayı bir reklam üzerinden indirip indirmediğinizi anlamak için kullanılan sınırlı teknik veriler ve — yalnızca izin verirseniz — cihazınızın reklam kimliği. Ayrıntı için aşağıdaki Reklam ölçümü bölümüne bakın.
- Cihaz tanımlayıcısı (yalnızca deneme süresi için): Ücretsiz deneme süresinin uygulama silinip yeniden kurularak tekrar tekrar alınmasını önlemek için cihazınıza ait bir tanımlayıcının geri döndürülemez şifreli özeti (hash) saklanır. Tanımlayıcının kendisi cihazınızdan çıkmaz; sunucumuz yalnızca sizi ya da cihazınızı tanımlamaya elverişli olmayan bu özeti görür. Bu veri yalnızca kötüye kullanımı önlemek için kullanılır; reklamcılıkta kullanılmaz, kimseyle paylaşılmaz ve başka verilerinizle ilişkilendirilmez. iOS'ta bu amaçla Apple'ın DeviceCheck hizmeti kullanılır.
Reklam ölçümü
Uygulamayı Instagram ve Facebook'ta tanıtıyoruz. Hangi reklamın gerçekten işe yaradığını ölçebilmek için uygulama Meta'nın ölçüm aracını (Meta App Events) kullanır ve Meta'ya şu olayları iletir: uygulamanın kurulması ve açılması, kaydın tamamlanması, ilk sorunun çözülmesi, abonelik ekranının görüntülenmesi ve abonelik satın alınması (tutar ve para birimiyle).
iOS'ta bu ölçüm yalnızca siz izin verirseniz kişiselleştirilir. Uygulama açılışta Apple'ın izleme izni penceresini gösterir. İzin vermezseniz reklam kimliğiniz (IDFA) toplanmaz; Meta yalnızca sizi tanımlamayan, toplulaştırılmış (SKAdNetwork) bir ölçüm alır. Android'de cihaz ayarlarından reklam kişiselleştirmesini kapatabilirsiniz.
Aboneliklerin doğru ölçülebilmesi için abonelik altyapımız (RevenueCat) abonelik başlangıç ve yenileme olaylarını Meta'ya iletebilir.
Kişisel verilerinizi satmayız. Reklam ölçümü kapsamında Meta'ya adınız, e-posta adresiniz, çalışma içeriğiniz, deneme sonuçlarınız veya koça sorduğunuz sorular aktarılmaz.
Verileri neden kullanıyoruz
- Uygulamanın çalışması ve ilerlemenizin cihazlar arası senkronu.
- Aboneliğinizi ve Pro erişiminizi yönetmek.
- Yapay zekâ koç açıklamalarını üretmek.
- Hataları gidermek ve uygulamayı geliştirmek.
- Bildirim tercihlerinize göre hatırlatma göndermek.
- Reklamlarımızın işe yarayıp yaramadığını ölçmek ve bütçemizi doğru yere ayırmak.
Kullandığımız üçüncü taraf hizmetler
- Google Firebase (kimlik doğrulama, veritabanı, analitik, Crashlytics) — verilerin barındırılması ve işlenmesi.
- RevenueCat — abonelik doğrulama ve yönetimi.
- Meta Platforms (Facebook / Instagram) — reklam ölçümü ve kurulum ilişkilendirmesi.
- Apple / Google — uygulama içi ödeme ve dağıtım.
- Yapay zekâ modeli sağlayıcısı — koç açıklamalarının üretilmesi.
Bu sağlayıcılar verileri kendi gizlilik politikaları kapsamında işler. Verileriniz, hizmetin sunulduğu ülkeler dahil bu sağlayıcıların (yurt dışındaki) sunucularında işlenebilir.
Verilerin saklanması ve silinmesi
Verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Uygulama içinden Profil → Hesabı sil adımıyla hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz; bu işlem geri alınamaz. Dilerseniz destek@hamlekpss.com adresinden de silme talebinde bulunabilirsiniz.
Not: Hesabı silmek App Store / Google Play aboneliğinizi iptal etmez; aboneliği ayrıca mağaza ayarlarından iptal etmelisiniz.
Güvenlik
Veriler aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS) ve güvenilir altyapı sağlayıcılarında barındırılır. Hiçbir yöntem %100 güvenli olmasa da verilerinizi korumak için makul önlemleri alırız.
Çocukların gizliliği
Uygulama sınava hazırlanan yetişkinlere yöneliktir ve 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek veri toplamaz.
Haklarınız (KVKK / GDPR)
6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için destek@hamlekpss.com adresine yazabilirsiniz.
Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde "Son güncelleme" tarihini değiştirir ve gerektiğinde uygulama içinde bilgilendiririz.